Tag: poverenje
Uvodnik - GM 33
Pošto smo prošlim brojem časopisa otvorili „Pandorinu kutiju“ i pustili krizu da kao tema uđe na stranice GM-a, sada više nismo imali kud nego da nastavimo da se bavimo njome, nastojeći da pri tome izmenimo barem pristup. I dalje nam nije cilj da stalnim pisanjem o krizi istu „promovišemo“, ali nismo ni želeli da ćutanjem, kako je to govorio Ajnštajn, „promovišemo konformizam“. Zato smo se opredelili za „srednji put“ i odlučili da afirmišemo naporan rad, invenciju, iskorak iz rutina, upornost i kreativnost kao načine da čovek prevaziđe krizu, ali i sebe samog. ...
Poslovna etika: Načela poslovnih transakcija u islamu
Karakteristika islamskog tržišta je da se interesi učesnika regulišu određenim normama. Postoji veliki broj pravila i etičkih načela koja se primenjuju u poslovanju bez kojih se poslovna saradnja ne bi odvijala „na pravedan i uljudan način“, pa se od učesnika na tržištu zahteva se da se pridržavaju ovih specifičnih pravila, cilj kojih je da se uspostave adekvatni odnosi...
Prodaja: Pouke iz praistorije
Ovog vikenda bio sam u Vinči. To malo selo u neposrednoj blizini Beograda nekada je bilo središte velike vinčanske civilizacije koja je obuhvatala daleko veći prostor nego što je današnja Srbija. Tačnije, zauzimala je teritorije današnje Srbije, Rumunije, Makedonije i Bosne i Hercegovine. Vinča je bila kulturni, trgovinski i naučni centar, a njeni stanovnici su bili u prilici da pokazuju sopstvenu kreativnost na različite načine. Izmislili su oruđe za bušenje kamena, topli pod, ekološki zid, sulundar koji izvlači dim iz prostorije, udicu... Ako želite strancu da pokažete nešto što ne može da vidi na nekom drugom mestu obavezno ga odvedite tamo. Ali da prvo mi odemo i vidimo šta možemo od njih da naučimo, kada je reč o - prodaji. ...
Kako je bilo na sastanku: Kombinovanje elemenata produktivnog sastanka
Za svaki sastanak je neophodno osmisliti ko, šta, kada, zašto i kako. Postoje procedure kako se dolazi do rešenja, uloge za odigravanje tih procedura i pravila za negovanje poštovanja. Iako to možda izgleda pomalo komplikovano, uz malo iskustva, svi ovi elementi sastanka postaju nešto sasvim prirodno. Adižes okvir za sastanke je relativno lako usvojiti - samo se setite zlatnog pravila koje sve povezuje: "Učimo jedni od drugih i čuvamo uzajamno poverenje i poštovanje". ...
Strana iskustva: Menadžment "Ujka Sema"
Menadžmet, kao naučna disciplina koja se predaje u obrazovnim institucijama širom sveta velikim delom je nastala u Americi, zemlji koja je bila lider u kreiranju principa i načela moderne teorije upravljanja. U Sjedinjenim Američkim Državama se razvio specifičan oblik menadžmenta koji je u jakoj vezi sa kulturom i društvenim vrednostima ove zemlje. Pragmatičan i usmeren ka napretku, američki menadžment još uvek u velikoj meri predstavlja uzor za ekstrapolaciju poslovnih praksi u druge zemlje. ...
Uloga lidera: Stvaranje šampiona
Vođa igra ključnu ulogu za tim i svakog zaposlenog da bi oni postali šampioni, a šampioni jasno artikulišu željeni ishod, preuzimaju inicijativu i kreću se isključivo prema ispunjenju zadataka i ciljeva. Dobro vođstvo oslobađa i upreže talenat, energiju i potencijal u ljudima. ...
Prodaja: Put do poverenja
Prednost pisanja o prodaji je u tome što je za prikupljanje materijala dovoljno prelistavati novine, gledati televiziju ili otići do najbližeg tržnog centra. Jer, na sve strane neko u nama vidi potencijalnog kupca i želi da nas usreći sopstvenim proizvodom... ...
Prodaja: Da li vam kupci veruju?
Evo još jedne priče iz prve ruke. Ispričao ju je jedan prodavaca tokom treninga "Unapređenje rada sa kupcima". Porodica je došla da kod njih da kupi baštensku garnituru. Sve je bilo uspešno urađeno i ostalo je još samo da se napiše račun, plati roba i da prodavac odnese do kola spakovanu garnituru. U tom trenutku majka je zastala držeći novčanik u ruci i postavila ključno pitanje: „A da li ova garnitura može da stane u Golfa III?“ Pitanje je bilo na mestu, ai prodavac je kao iz topa odgovorio: „Naravno da može!“ Munjeviti odgovor je ohrabrio sve osim majke kojoj je upravo ta brzina zasmetala i zatražila je da se sve to prvo proba pre nego što plati. Njenoj ćerki je očigledno bilo neprijatno zbog nastale situacije, pa je ubeđivala majku: „Sigurno je da može, vidiš da i prodavac to kaže!“ No, od majke je dobila veoma jasan i na žalost opšteprihvaćen odgovor: „Pa sine, on je profesionalni lažov!“ Kako se prodavac tada osećao nije potrebno objašnjavati... ...
Uvodnik - GM 15
Rezultati nedavnog istraživanja izvedenog na uzorku od sto hiljada Amerikanaca kažu, još jednom potvrđujući od ranije poznatu istinu, da je za sreću važnija ljubav nego bogatstvo i moć. I sami svesni te činjenice, ali i verujući da svaki čovek, pa i menadžer, budući da svi imaju slobodu izbora, mora sam u sebi da razvije zdrav odnos ljubavi prema drugom (one koja iznutra preobražava čoveka, "ne poznaje trgovinu i spremna je na žrtvu"), ostajemo na zadatku njegovog informisanja i edukacije, uvereni da ove dve dimenzije njegove ličnosti ne moraju nužno biti u suprotnosti. ...poverenju-nepostovanju_01.jpg&size=summary_medium)
Korporativna kultura: O nepoverenju/nepoštovanju i poverenju/poštovanju
Molim vas da nastavite da čitate ovaj tekst i nakon uvodnih rečenica koje će vam sigurno zvučati poznato. "Dok je nas biće i promena. Promene će uvek dovoditi do problema. Problemi će zahtevati rešenja. Tražeći rešenja upadaćemo u konflikte stilova i konflikte interesa. Ti konflikti su neophodni i biće konstruktivni ukoliko ih razrešavamo u klimi uzajamnog poštovanja i poverenja." Sve fraza za frazom. Ali... ...Prijavi se
Advertisement
