Tag: odnos
ukupno:
3
| prikazano:
1 - 3
Odnos prema korisnicima: Ispravno, pravedno i nepristrasno
U prošlom broju smo pričali o čekanju u redovima, sa posebnim "osvrtom" na banke, o odnosu između očekivanja korisnika usluga i utiska koji oni ponesu iz neke organizacije/institucije, o potrebi da korisnici budu animirani dok čekaju tako da im vreme brže prođe... U međuvremenu sam došao do dokumenta koji se zove "Vodič za dobro postupanje javnih službenika". Instrukcije date u njemu namenjene su zaposlenima u javnim službama, ali se bez većih modifikacija mogu primeniti i na sferu biznisa. ...
Primenjena psihologija: Biti, raditi, imati
Ideal svakog čoveka je da živi u ravnoteži sa samim sobom i sopstvenim okruženjem, te da svakog trenutka čini najbolje što može. Uostalom, odavno je poznata činjenica da se mudar i ozbiljan čovek propinje na prste, i u moralnom i u duhovnom i u svakom drugom aspektu, u težnji da nadvisi samog sebe. Uspeh nije neko konkretno odredište, već je to skup pozitivnih naboja i osećanja i njihovih materijalnih obeležja u sklopu procesa kretanja ka nekoj od usputnih stanica. Uspeh, sreća, zadovoljstvo i samorealizacija pitanje su doživljaja i merila vrednosti svakog pojedinca. Međutim, uspeh ne dolazi sam od sebe. On ima svoju cenu koju ćemo, ako ga želimo, platiti. Nasuprot tome, neuspeh dolazi sam, njegova cena je mnogo veća i on ne pita hoćemo li da je platimo ili ne. ...
Socijalni stavovi menadžera u sportu: Svi za sve, niko ni za šta
Stavovi predstavljaju relativno trajnu tendenciju emocionalnog, vrednosnog i akcionog odnosa prema ljudima i pojavama. Pored toga oni deluju i kao motivi, te tako utiču na čovekovo ponašanje. Poznavanje socijalnih stavova omogućava efikasno objašnjavanje ponašanja ljudi, pa se preko njih može relativno lako, brzo i ekonomično ustanoviti kakav odnos ima pojedinac prema određenim stvarima i pojavama. Stavovi utiču na sve mentalne funkcije kod ljudi, a takođe mogu biti značajni i kao faktor zadovoljavanja različitih motiva (npr: čovek koji ima pozitivne stavove prema ljudima u svojoj užoj radnoj sredini imaće više uslova da se oseća prihvaćenim, da se druži, stvara i sl.). S tog aspekta, proučavanje stavova ima posebnu težinu i nezaobilazno je i u oblasti sportskog menadžmenta. ...
ukupno:
3
| prikazano:
1 - 3
Prijavi se
Advertisement
