Tag: neverbalna

ukupno: 3 | prikazano: 1 - 3
image

Komunikacija: Neverbalna komunikacija i imidž

Već smo konstatovali da je pri­li­kom ko­mu­ni­ci­ra­nja prvi uti­sak izu­ze­tno važan s ob­zi­rom na to da ”ne pos­to­ji dru­ga šan­sa za prvi uti­sak". Uti­sak je po­sle­di­ca doživ­lja­ja učesni­ka ko­mu­ni­ka­cij­skog pro­ce­sa pri prvom su­sre­tu, gde opšti izgled, držanje te­la, gar­de­ro­ba i ”opšta sli­ka” stva­ra­ju pre­du­slo­ve i da­ju ”in­to­na­ci­ju” bu­dućoj ko­mu­ni­ka­ci­ji. Prvi uti­sak se for­mi­ra unu­tar prva tri mi­nu­ta ko­mu­ni­ci­ra­nja bu­dući to da je to pe­ri­od u ko­jem se svi po­da­ci ko­mu­ni­ci­ra­nja „ne­fil­tri­ra­no” pri­ku­plja­ju od stra­ne po­sma­trača-slušala­ca.  Po­sle tog pe­ri­oda pro­ces počinje da se usložnja­va, tj. po­red „upi­ja­nja” u mo­zgu ono­ga s ko­jim ko­mu­ni­ci­ra­mo počinju da se po­jav­lju­ju i paralelni pro­ce­si, ra­zmišlja­nje o ono­me što se vi­di i čuje, ana­li­za sadržaja, de­ko­di­ra­nje po­ruka itd. ...
[dalje]
image

Neverbalna komunikacija: Govor tela

Živimo u vremenu pokretnih slika, i to onih brzih, koje se smenjuju u trenu. Ovakav trend se odražava i na interpersonalnu komunikaciju u kojoj dominira – vizualno. Mnogi socijalni psiholozi su mišljenja da je vizualna komunikacija jedan od najvažnijih, ako ne i najvažniji kanal neverbalne komunikacije, a većina njih tvrdi da se već na osnovu same vizuelne informacije može prepoznati bar šest osnovnih emocija: sreća, tuga, strah, bes, iznenađenje, gađenje. ...
[dalje]
image

Prodaja: Nije sve u iskustvu

U prethodnom broju doveli smo u vezu profit sa zadovoljnim korisnicima (kupcima) i prodavcima čiji je jedini zadatak da kreiraju kupce. Očigledno da je sudbina firme u rukama prodaje. Zato direktori po pravilu traže od nas da im pronađemo osobe sa proverenim iskustvom. Ali kod prodavca nije sve u iskustvu! Pogotovo ukoliko već imate nekog ko bi novopridošlom mogao da bude mentor i ukoliko planirate da investirate u trening prodaje. U takvoj situaciji od presudnog značaja su veštine koje poseduje prodavac. ...
[dalje]
ukupno: 3 | prikazano: 1 - 3
Zaboravili ste lozinku?

Advertisement

banner