Tag: kvalitet
Rad van kancelarije za bolji kvalitet života
Kako moderna radna snaga nastavlja da se razvija i globalizuje, sve više kompanija razvija strategiju rada van kancelarije da bi smanjile troškove i emisiju ugljenika, ali i zadržale vrhunske talente, konstatuje se u saopštenju za medije kompanije Cisco, koja je i sama sprovela istraživanje među skoro 2.000 svojih zaposlenih u cilju procene društvenih, ekonomskih i uticaja okruženja u vezi sa radom van kancelarije. ...
Menadžment u JP: Kako izabrati novog GM-a?
Poslednjih meseci jedna od veoma aktuelnih tema je imenovanje ili izbor novih generalnih direktora - u javnim preduzećima republičkog i lokalnog nivoa. Manje ili više stidljivo, tek počeli su da se pominju konkursi za izbor prvih ljudi nekih od javnih preduzeća Srbije, ali i pored iskazane dobre (političke) volje, od ideje do realizacije dugačak je put. Tako se i pred republičke i lokalne uprave (samouprave), ministarstva, sekretarijate, upravne odbore... postavio problem kako doći do najstručnijih ljudi ili barem kako definisati uslove konkursa da bi se zaista došlo do najboljih rešenja. Naravno, da bi se izabrali najstručniji i najbolji, potrebno je da i oni koji ih traže (biraju) budu dovoljno kompetentni za takav posao. Ukoliko se ne osećaju takvima (samokritični ljudi, kakvih je danas sve manje), rešenje je da se za izbor čelnika javnih preduzeća angažuju stručne, profesionalne firme koje se bave ljudskim resursima (HR) i čuvenim "head-huntingom" (HH), tj. firme koje su već dovoljno iskusne da pronađu i prepoznaju prave ljude za prava mesta. Pošto nama nije cilj da elaboriramo koji su to stručni ljudi koji treba da izaberu stručne menadžere, posvetićemo se glavnoj temi - koja su to sve znanja potrebna današnjim menadžerima i šta to sve treba zahtevati od budućih generalnih direktora (GM - General Manager), lidera koji će zatim na optimalan način upravljati velikim sistemima kakvi obično i jesu sistemi u domenu rada javnih preduzeća. ...
Prodaja: Teror jeftinijeg
Čini se da danas kad god nisu u prilici da razaznaju razliku u kvalitetu i usluzi korisnici se opredeljuju u odnosu na cenu, ali ne po onom nekadašnjem pravilu koje je pripisivano Englezima – „nisam toliko bogat da kupujem jeftino!“ Naprotiv. Trgovci to znaju i neprekidno se uključuju u trku cena. Margine su sve niže, kao i plate prodavaca. Proizvođači se, opet, dovijaju na svoj način i za istu cenu nude proizvode u sve manjim pakovanjima. Prateći domaću štampu isti trend prepoznajemo i kod nas. Očigledno je da se svi trude da nađu neku soluciju za kupce kojima je samo cena bitna. Srećom, u svetu već postoje rešenja i za ovu pojavu, a ovaj tekst se zasniva na razmišljanjima dr Dejvida Bošarta, koji će biti gost predavač na regionalnoj konferenciji „400 direktora prodaje“ 20. novembra u Beogradu. ...
Putovanja: Kroz kapiju pustinje
Nakon dva sata leta od Beograda, JAT-ov Boing 737 prilepio se uz pistu međunarodnog aerodroma “Habib Burgiba” u Monastiru, primorskom gradu u Tunisu. Istovremeno je sletelo pet aviona iz istočnoevropskih zemalja (Rusije, Ukrajine, Poljske, Češke i Slovačke) i u holu nevelikog aerodromskog zdanja, prilikom pasoške kontrole, stvorila se gužva zbog koje su se mnogi unervozili i zaboravili da su na letovanju i da im sleduje odmor koji će pamtiti celog života... Za ulazak u Tunis nije potrebna viza, ali se mora popuniti formular u koji se unose osnovni podaci i naziv hotela u kojem ćete boraviti, što ne važi za one koji dolaze iz Evropske unije. Nakon ljubazne molbe službenika koji je tražio da napišem naziv novine za koju radim, dobrodošlicu su nam poželeli prozirni oblačići vlažnog vazduha, temperatura od 25 stepeni i predstavnici agencije “Nomad” koja, što se tiče srpskog turizma u ovom delu sveta, drži primat. Ne znajući za tuniski princip trgovine u kojem se višestruko veća cena od realne ne smatra prevarom već “dobrim poslom”, u improvizovanom kiosku izvan aerodromske zgrade, platio sam vodu šest puta skuplje od uobičajene cene. Vlasnik kioska zaradio je dva evra, a ja sam platio informaciju. Neka mu Alah, što se mene tiče, bude milostiv. Natašin žedni osmeh blagoslovio je trgovinu... ...
Kroz prizmu Adižesove metodologije: Menadžment u suzbijanju kriminaliteta
Traganje za validnim modelima menadžmenta u suzbijanju kriminaliteta uslovljeno je činjenicom da su kriminalitet i druge pojave ugrožavanja bezbednosti u nas poprimili obeležja društvene drame, čiji će zaplet očigledno potrajati. Zato je adekvatno usmeravanje u ostvarivanju funkcija institucija za suzbijanje kriminaliteta postalo nasušna potreba - uslov ne samo njihovog opstanka i razvoja, već i društva (države) u celini. No, kako upravo menadžment ovih institucija ima potrebu da bude unapređen, odnosno da se menja oslobađanjem od brojnih problema, to je nužno ispoljavanje nezamenljive uloge nauke – upravljanje promenama kao nove veštine menadžmenta. Ovaj tekst upravo je pokušaj da se na osnovu primene shvatanja Isaka Adižesa o "upravljanju promenama" sagledaju potrebe, izvori ideja i znanja da se izvrše drastične izmene u shvatanju i funkcionisanju menadžmenta u suzbijanju kriminaliteta. ...
Profesionalni razvoj: 48 tačaka karijere
Kao što postoje akupunkturne i akupresurne tačke u tradicionalnoj kineskoj medicini, postoje i karijerne tačke u svakom čoveku. Te tačke su 48 svojstava (osobina, crta ličnosti) koje svaki čovek poseduje i mogu se grupisati u četiri osnovne sposobnosti. Svaki čovek sa voljom radi, misli i organizuje sebe i/ili druge ljude, ima oduševljenu maštu i duhom je orijentisan na ljude... ...Priča o uspehu: Kilometri glamura
Zaslužnim za postojanje jedne od danas najskupljih "igračaka za odrasle" - automobil poznat po visokoj ceni, ali i kvalitetu i luksuznom izgledu, zbog čega je tokom vremena postao statusni simbol uspešnih, može se smatrati Feri Porše (Ferry Porsche). Jer, nezadovoljan ponudom na tržištu automobila nakon Drugog svetskog rata, Feri je jednostavno izmislio model po svojoj meri, a želju mu je pretočio u stvarnost otac Ferdinand, čuveni konstruktor automobila toga vremena. Usledile su masovna proizvodnja, promocija i prodaja i uspeh nije izostao. ...
Styling: Materijali, materijali...
Problematika procene kvaliteta tkanina od kojih je sačinjena odeća savremenog poslovnog muškarca i žene daleko je kompleksnija nego što to izgleda na prvi pogled; ove tkanine moraju da izdrže specifičnu eksploataciju (u nošenju pojačana izloženost gužvanju, uvrtanju niti i istezanju), a da pri tome i dalje zadrže “dostojanstven” izgled i savršeno podrže status i rang nosioca… Nekada, dok je bilo potrebno da poslovna uniforma zadovolji samo klasični koncept poslovnog okruženja, tj. da zadovolji potrebe nosioca u predvidivom poslovnom okruženju sa jasno definisanim pravilima, ovo je na neki način bilo lako – klasično poslovno odelo ili ženski kostim izrađivani su od vune, dok su košulje i bluze izrađivane od pamuka, eventualno od svile, ako se radilo o damama. Za sve prilike koje su se dešavale izvan vremenski definisanog tradicionalnog radnog vremena postojale su, opet, nove jasno definisane smernice – znalo se kada se i šta se oblači za koktel, a šta za svečanu večeru i koji su materijali za to namenjeni - opet se radilo o vuni za gospodu, a damama se dopuštalo da “iskorače” u svilu. ...
Uvodnik: 21-22
Napor da se iz besmisla stvori smisao, prisutan je u životu svakog čoveka. U pokušaju da ponudi vodič na ovom putu Danijel Goleman je svojevremeno napisao knjigu "Emotivna inteligencija", a autori GM-a na više mesta u ovom broju dokazujući njenu važnost u različitim segmentima poslovanja opravdavaju ulogu časopisa kao "ruke podržnice" menadžerima na putu ka uspehu. ...
Styling: Mudro i sa stilom
Tačno pre godinu dana bavili smo se problematikom tzv. “black tie” pozivnica koje u ovo doba godine stižu u sve većim količinama na stolove svakog menadžera koji drži do sebe. Kao veliki poštovalac emancipacije smatram, i nadam se, da bar polovinu tih stolova zauzimaju dame… A možda se iza teme ovog teksta krije poziv jedne moje dobre prijateljice koji je, u slobodnoj parafrazi, zvučao otprilike ovako:“Ne znam šta je sa ovim ljudima! Kao da ne znaju da živimo u Srbiji! Kakav, bre, bal uspešnih preduzetnika? A u ovoj nedelji imam još dva slična poziva… do Nove godine ne smem ni da mislim koliko će ih još biti… Šta ja do obučem za tu i sve ostale prilike koje slede? Jesu li oni normalni?! Lako je vama muškarcima, vi se elegantno provučete uz jedno dobro crno odelo! A mi? Ja imam dve haljine, ali ne mogu da se na deset događaja pojavim uvek isto obučena! Jel` ima neko mesto gde se iznajmljuju te haljine? Da li znaš nekoga ko može da mi sašije nešto? Ili gde ima da se kupi? Kuku, koliko će to da me košta! Ne, ne, bolje da ja to iznajmim, ionako ću obući to sad i ko zna kad… Kako nema? Ima da se iznajmi venčanica na svakom ćošku; kako se ovoga niko nije setio?! Kako misliš da obučem venčanicu? Nemoj da se šališ sa mnom, situacija je ozbiljna…” ...Prijavi se
Advertisement
