Tag: kupci
ukupno:
9
| prikazano:
1 - 9
Marketing: „Tri C” protiv „Četiri P”
Oko 80% ukupnog broja lansiranih novih proizvoda ili usluga ne uspeju da postanu brendovi. A možda čak svih 95% dožive takvu sudbinu. Brojke nisu konstantne, ali su upečatljivo visoke. Stalno slušamo o zastrašujućim ciframa kao što su ove. Zašto brendovi propadaju?...
Prodaja: Na ringišpilu
Ovih dana se često može čuti tvrdnja da je kriza istovremeno i šansa, pa radi potpune istine da samo kažem da ta kineska poslovica glasi: „Kriza je šansa koja jaše na opasnom vetru!“ No, verujem da je svima sada već jasno da je svetska ekonomska kriza fenomenalan izgovor koji u mnogim slučajevima pokriva ličnu nesposobnost. Onaj ko se ponašao neodgovorno ili imao lošu procenu uleteo je u dugove koje ne može da vrati, pa sada ili uzima još više kredita ili jednostavno kaže: “Nemam para - tužite me (ako smete)“. Naravno, ovo drugo će reći firmama čiju robu i usluge nije platio. Na taj način sopstvene dugove prebacuje na onoga ko je bio neoprezan i ušao sa njim u poslovanje. Tako je naplata vlastitih potraživanja postala “veština“ za koju svakoga dana ima sve više zainteresovanih. ...
Prodaja: Teror jeftinijeg
Čini se da danas kad god nisu u prilici da razaznaju razliku u kvalitetu i usluzi korisnici se opredeljuju u odnosu na cenu, ali ne po onom nekadašnjem pravilu koje je pripisivano Englezima – „nisam toliko bogat da kupujem jeftino!“ Naprotiv. Trgovci to znaju i neprekidno se uključuju u trku cena. Margine su sve niže, kao i plate prodavaca. Proizvođači se, opet, dovijaju na svoj način i za istu cenu nude proizvode u sve manjim pakovanjima. Prateći domaću štampu isti trend prepoznajemo i kod nas. Očigledno je da se svi trude da nađu neku soluciju za kupce kojima je samo cena bitna. Srećom, u svetu već postoje rešenja i za ovu pojavu, a ovaj tekst se zasniva na razmišljanjima dr Dejvida Bošarta, koji će biti gost predavač na regionalnoj konferenciji „400 direktora prodaje“ 20. novembra u Beogradu. ...
Prodaja: Pouke iz praistorije
Ovog vikenda bio sam u Vinči. To malo selo u neposrednoj blizini Beograda nekada je bilo središte velike vinčanske civilizacije koja je obuhvatala daleko veći prostor nego što je današnja Srbija. Tačnije, zauzimala je teritorije današnje Srbije, Rumunije, Makedonije i Bosne i Hercegovine. Vinča je bila kulturni, trgovinski i naučni centar, a njeni stanovnici su bili u prilici da pokazuju sopstvenu kreativnost na različite načine. Izmislili su oruđe za bušenje kamena, topli pod, ekološki zid, sulundar koji izvlači dim iz prostorije, udicu... Ako želite strancu da pokažete nešto što ne može da vidi na nekom drugom mestu obavezno ga odvedite tamo. Ali da prvo mi odemo i vidimo šta možemo od njih da naučimo, kada je reč o - prodaji. ...
Strategijsko upravljanje: Velike zablude i greške strategijskog menadžmenta
Danas skoro svi menadžeri, biznismeni, političari i "neklasifikovani" intelektualci govore o strategijama. Strategije se pominju i u oblastima sa kojima naizgled nemaju nikakve veze, kao na primer: "strategija pisanja eseja", strategija psihoterapije", "strategija prezentacije" itd. Toliko mnogo se govori o strategijama, strategijskom pristupu, strategijskim poduhvatima, da se pitamo kada će ovi termini "izaći iz mode", jer postaju "opšta mesta" u svakoj priči koja pretenduje da bude ozbiljna. Namera ovog članka je da "brani" strategijski pristup i osnovne pojmove koji se u njemu koriste od površnosti i zloupotreba, ograničavajući se na domen strategijskog upravljanja preduzećima. ...
Prodaja: Zašto svi vole Katarinu?
Glavni junak ove priče je Katarina. Ona radi u firmi koja se bavi prodajom čaša. Ima 27 godina i studira političke nauke. Još uvek nema dve godine staža. Nije udata, ali to planira, kao i decu. Pre ovog posla poslednjih deset godina je radila za šankom. Obavezno kasni na posao... Kratak CV koji sam naveo dovoljan je da Katarinu odbije bilo koja firma koja traži nekog ko bi prodavao njene proizvode. Siguran sam da bi teško dobila čak i kredit za stan kod bilo koje od banaka. Ipak, ona je primer odličnog prodavca. I ne samo to. Ona razvija izuzetno dobre odnose sa kolegama iz drugih i unutar svoje firme, sa vlasnicom, kao i sa svim sadašnjim, prošlim i budućim kupcima. I što je najinteresantnije - svi je vole. Od gazdarice koja se stalno brine da li se ispravno hrani, do kupaca koji kupuju kod nje čak i kada je njena cena viša. Siguran sam da vredi čuti u čemu je tajna njene prodaje. ...
Poslovna filozofija: Vetar duva… Koga će odneti?
Naravno, postoji i mogućnost da vetar prestane da duva, da margine rastu, da konkurencija nestane‚, a troškovi počnu da se smanjuju. Tada bi se ovaj članak zvao vetar je stao. Koga je odneo? Do tada, razni su načini da nas vetar ne oduva. ...
Prodaja: Ne dajte „nešto“ za „ništa“
Odličan i inspirativan tekst o pregovaranju iz prethodnog broja naveo me je da i ja nešto napišem. Naravno, sa gledišta prodavca. Gde god se okrenemo neprekidno se govori o pregovorima i pregovaranju. Ispade da nam sudbina isključivo zavisi od toga koliko dobro umemo da pregovaramo, odnosno koliko je onaj ko nas predstavlja vešt pregovarač... Ali kakve to veze ima sa prodajom i prodavcima? ...
Prodaja: Osobine dobrog prodavca
Ispred vas se nalazi jedan od nekoliko kandidata sa kojima obavljate razgovor za mesto prodavca u vašoj firmi. Šta pored u prethodnom broju opisanih veština on mora da pokaže? ...
ukupno:
9
| prikazano:
1 - 9
Prijavi se
Advertisement
