Tag: branko
Pregovaranje: Ko tebe nigoushitingom...
Jedan od kurseva koje nudimo domaćem tržištu prodaje se sjajno u poslednje vreme. Change management? Ma, ne. Media training? Da, sjajno se prodaje, ali ništa bolje nego obično. Nešto komplikovano? Ne. Nešto sasvim bazično? Možda. U stvari, da prekratimo ovu pakosnu stilsku vežbu. U poslednjih šest meseci skoro 30 % zahteva za treninge koji su stigli od novih klijenata sadržalo je jednu magičnu temu: pregovaranje! ...
Lojalnost: Sir za pare, a kajmak?
Ova priča počinje jednog pitomog ponedeljka. Nakon opuštene i ne preterano zahtevne kupovine u jednoj od naših najpoznatijih trgovačkih kuća ljubazna devojka na kasi mi je (po osamdeset sedmi put ovog meseca) ponudila specijalnu karticu koja “nagrađuje lojalnost”. To samo po sebi ne bi možda okinulo neki specijalni grč da prethodnog dana nisam slušao dug i zamoran govor predstavnika jedne velike banke koji je uporno objašnjavao da procenti kojima kažnjavaju štediše koji prerano otpišu svoj dug služe da stimulišu - lojalnost. Hm, lojalnost, jednostavna reš, zar ne? ...
Kultura komuniciranja na srpski način: Sedam uvreda
Veoma mali broj teoretičara poslovnih veština smatra da su uvrede standardni deo komuniciranja. Ipak, postoji očigledno jedna podzemna škola mišljenja koja ih svesno razvija i integriše u naše poslovne komunikacije. To mora da je istina, jer kako inače objasniti to koliko ih ima? Nabrojaću ovde neke sjajne primere uvreda koje su uspele da potpuno prekinu ili značajno unakaze neki poslovni dil. ...
Brainstorming: Ko tebe mozgom, a ti njega hlebom
Ne tako tavno sam kao moderator učestvovao u jednom velikom i ambicioznom brainstormingu koji je proizveo tačno dva bitna rezultata: značajno je dopunio moj budžet za taj mesec i generisao je praktično iz cuga čitav ovaj tekst. Malo li je?...
Imidž domaćeg menadžera: Sida, ptičji grip, Majkl Daglas
Nedavno, na jednom prijemu, dugotrajno zatočeništvo u ćošku između dve grupe dosadnih diplomatskih i industrijskih predstavnika i veče nezačinjeno ničim osobenim osim nerazumnim količinama Džeka Denijelsa, rezultiralo je jednom osrednje inovativnom teorijom. Po toj teoriji postoje samo dve fele biznismena na domaćem tlu: izgrađeni i neizgrađeni. Izgrađeni mogu da budu kakvi god žele, jer se u suštini bave biznisom. Njih ćemo za velikim zadovoljstvom ostaviti za neku drugu priliku. Neizgrađeni provode puno vremena odajući utisak da su biznismeni i oni su prepoznatljivi, jer se svi ponašaju i izgledaju isto. ...
Tajne uspeha: Mitovi o noktima
Da vidimo šta to bez mnogo muke znamo o velikanima menadžmenta i biznisa? Da izaberemo nasumice nekoliko prepoznatljivih imena......Prijavi se
Advertisement
