Jelena Vujičić
Poslovna komunikacija: U pisanoj formi
Komunikacija je aktivnost koja je važna za sve funkcije menadžmenta. Možemo je definisati kao proces u kojem se informacije i razumevanje prenose od jedne osobe ka drugoj. Nema komunikacije ako se prenesena poruka ne primi i ne razume. Prema tome, komunikacija podrazumeva slanje, primanje i razumevanje. Komunikacija podiže moral time što ljude informiše, a poslovnim ljudima obezbeđuje informacije koje su im potrebne radi boljeg donošenja odluka. Ona je sredstvo kojim ubeđujemo, motivišemo, informišemo i vodimo sledbenike zajedničkom cilju.
Globalno strateški menadžment: Postizanje održive konkurentne prednosti
Mnogi mladi ljudi širom sveta uzimaju zdravo za gotovo mobilne telefone, pristup internetu, elektronsku poštu, jeftina putovanja u inostranstvo. Ovi proizvodi i usluge danas prožimaju sve aspekte života i radikalno su izmenili način rukovođenja organizacijama. Na primer, dok su nekada menadžeri provodili sate i sate razgovarajući telefonom sa kolegama u nekom drugom regionu ili državi, danas menadžeri u razvijenim zemljama i tehnički opremljenim organizacijama imaju pristup internetu ili sali za sastanke preko videofona, koriste elektronsku poštu ili instant poruke kako bi komunicirali sa svojim predstavništvima širom sveta u bilo koje doba dana i noći. Danas internacionalni menadžeri, koristeći mobilne telefone i laptopove, imaju mogućnost da stupe u kontakt sa svojom organizacijom i imaju pristup informacijama o bilo kojem od svojih predstavništava kad god to požele i bilo gde da su... ...
Menadžment u bankarstvu: Pravi proizvod za prave korisnike
Menadžment u poslovnoj banci ima jedinstven cilj: stvaranje jasne vizije o pravom usmeravanju bankarskih proizvoda (koje karakteriše integritet i usredsređenost na kvalitet) i održavanje profesionalne interakcije sa zaposlenima i potrošačima bankarskih proizvoda i kreiranje rešenja koja bolje zadovoljavaju njihove potrebe. Menadžment tim treba, kroz proces planiranja, organizovanja, rukovođenja, kontrolisanja i evaluacije, da oblikuje posebnu poslovnu ponudu bankarskih proizvoda i predstavi je u vidu sui generis poruke. Da bi to postigao, valja prethodno da prikupi sve validne informacije o ranijim transakcijama fizičkih i pravnih lica, ali i da, po principu menadžment odnosa sa njima, promisli novo u njihovim željama, zahtevima i potrebama. ...
Menadžment u bankarstvu: Sa predznakom kreativnosti i originalnosti
Obrazovan, stručan i komunikativan izvršni menadžer konkurentska prednost je u ljudskom kapitalu svake poslovne banke. Poslovna banka je poslovni sistem koji funkcioniše u kontinuitetu, a ta stalnost privređivanja zahteva konstantno donošenje poslovnih odluka. Odluke su životvornost menadžmenta poslovne banke. One rešavaju izazov, mada nije uvek jasno da li on postoji, ili da li je potrebno doneti odluku. Odluke treba da se donose valjano, a pasivnost može dovesti do pogrešne odluke. Treba uvek birati proaktivan put; kontrolni mehanizam praćenja primene odluke mora stalno da bude prisutan. ...
Marketing u bankarstvu: Principi taktike poslovne banke
Marketinški principi su idejni stavovi poslovanja menadžmenta poslovne banke orijentisane prema postojećim i potencijalnim potrošačima bankarskih proizvoda. Pri istraživanju efikasnosti i efektivnosti marketing procesa, principi čija istinitost je evidentna predstavljaju polaznu osnovu, svojevrsnu paradigmu koja proizvodi ne samo model problema nego i model rešenja. Marketinški principi su skup opštepriznatih uverenja koja dobijaju svoj konkretan oblik u marketing odnosu sa potrošačima bankarskih proizvoda. Njihovom adekvatnom primenom menadžment poslovne banke oblikuje dugoročnu vrednosnu orijentaciju svih poslovnih struktura banke (koje koriste prave kritične faktore uspeha u procesu donošenja odluka kao logički sekvencionalne aktivnosti da se osmisli strateški i taktički, inteligentni pristup u poslovanju, pristup koji će celishodno izdvojiti kako područje poslovne vizije, tako i područje poslovne misije)....Detalji o autoru
Jelena Vujičić