GM 19
Uvodnik - 19
Iako Redakcija nastoji da svaki broj GM-a bude dovoljno edukativan i informativan, te da tako pomogne menadžerima da bolje sagledaju tržišne prilike i sami prepoznaju trendove, ovog puta značajan prostor posvećujemo fenomenu koji sigurno konstantno zaokuplja njihovu pažnju i čijeg delovanja su oni veoma svesni, ali tako da im pažnju posebno skrenemo na njegove određene konkretne posledice. Reč je o globalizaciji koja predstavlja okvir u kojem se odigrava proces poslovanja ("i života uopšte", kako konstatuju stručnjaci Centra za proučavanje globalizacije koji neke od rezultata svojih proučavanja od ovog broja dele sa čitaocima GM-a). Ona permanentno postavlja nove i nove izazove pred savremene menadžere, usložnjavajući njihove zadatke i odgovornosti.
Komunikacije: Ćaskanje
Ne morate biti doktor psihologije, mag opštenja ili stručnjak za međuljudske odnose da biste zaključili da se nešto kardinalno promenilo u polju ljudske komunikacije. Izvesno je, naime, da se sve ređe družimo sa prijateljima, da polako prestajemo da obilazimo komšije, i da čak ni za rođenu decu nemamo dovoljno vremena. U društvenoj klimi koja, otvoreno ili ne, obavezuje na permanentno “igranje igara”, u atmosferi u kojoj se socijalizacija razume prevashodno kao oblik društvenog pretvaranja, čini se kao da su spontanost u odnosima i iskrena zainteresovanost za druge ljude, postali neka vrsta zaboravljene i čak arhaične prakse. ...
Fenomeni: Globalizacija i savremeno poslovanje
Malo je reči među intelektualcima, a posebno među poslovnim svetom, koje izazivaju tako veliku pažnju i nose sa sobom tako veliku težinu, kao što je to slučaj sa globalizacijom. ...
Hrišćanstvo i politika: Iznad globalizma i antiglobalizma
"Hrišćani se od ostalih ljudi ne razlikuju ni zemljom, ni jezikom, ni odevanjem. Ne žive u svojim posebnim gradovima, ne govore posebnim jezikom, ne vode neki posebno označen život... Oni žive u jelinskim i varvarskim gradovima, kako je svakome palo u deo, i u svom odevanju i hrani i ostalom životu sleduju lokalnim običajima, ali projavljuju poseban način života. Žive u otadžbinama svojim, ali kao prolaznici. Kao građani učestvuju u svemu, ali sve podnose kao stranci. Njima je svaka strana zemlje otadžbina i svaka otadžbina strana zemlje... Borave u telu ali ne žive po telu. Na zemlji provode dane ali im je življenje na nebu. Pokoravaju se postojećim zakonima, ali svojim životom prevazilaze zakone. Vole sve ljude, a svi ih gone... I prosto rečeno: što je duša u telu, to su hrišćani u svetu..." (Poslanica Diognetu 5, spis iz II veka) ...
Ljudski resursi: Motivacija u multikulturalnim radnim sredinama
U poslednjih 18 godina proces globalizacije je polako postajao deo svakodnevice u svim bivšim socijalističkim zemljama na Balkanu. U ekonomiji to se najviše vidi preko slobodnog kretanja robe, kapitala, informacija i ljudi. Neke od ovih zemalja (Bugarska i Rumunija) su se nedavno pridružile Evropskoj uniji, a Srbija i Makedonija su već aplicirale za članstvo i sigurno će pristupiti u nekom budućem periodu. Ovakav razvoj situacije donosi u prvi plan sve pozitivne i negativne strane procesa globalizacije, a preduzetnici sa Balkana će morati da se bore sa izazovima koji su uzrokovani otvorenim tržištem EU na kojem je konkurencija veoma izražena. ...
Sistem nagrađivanja: Bonus
Postojanje Bonusa je nešto ljupko, skoro kao i verovanje u Deda Mraza. Sličnosti su očigledne: jednog (dalekog) dana, ako budeš bio jako dobar, jedan mistični čika će doći i dati ti poklon. Hmm, molim vas spisak svega što je potrebno da uradim da bi me se smatralo jako dobrim! To će u hodu sastaviti tata i mama... i baka... i deda... i ujna... i razredni... Alternativno: to će odlučiti menadžer kada pažljivo razmotri tvoj doprinos. Zvuči poznato? ...
Menadžment u turizmu: Dominacija "ženskog principa"
Svetska turistička organizacija je ovu 2007. godinu obeležila temom "Turizam otvara vrata ženama". Dana 27. septembra na Svetski dan turizma organizovana je završna svečanost i konferencija u Šri Lanki. Jedna od glavnih aktivnosti obeležavanja Svetskog dana turizma je bila i dodela nagrada za najuspešniju fotografiju "Žene u turizmu", kao i razgovor na temu promocije ravnopravnosti polova u turizmu do 2015. godine. Zašto baš ta tema? ...
Prodaja: Da li vam kupci veruju?
Evo još jedne priče iz prve ruke. Ispričao ju je jedan prodavaca tokom treninga "Unapređenje rada sa kupcima". Porodica je došla da kod njih da kupi baštensku garnituru. Sve je bilo uspešno urađeno i ostalo je još samo da se napiše račun, plati roba i da prodavac odnese do kola spakovanu garnituru. U tom trenutku majka je zastala držeći novčanik u ruci i postavila ključno pitanje: „A da li ova garnitura može da stane u Golfa III?“ Pitanje je bilo na mestu, ai prodavac je kao iz topa odgovorio: „Naravno da može!“ Munjeviti odgovor je ohrabrio sve osim majke kojoj je upravo ta brzina zasmetala i zatražila je da se sve to prvo proba pre nego što plati. Njenoj ćerki je očigledno bilo neprijatno zbog nastale situacije, pa je ubeđivala majku: „Sigurno je da može, vidiš da i prodavac to kaže!“ No, od majke je dobila veoma jasan i na žalost opšteprihvaćen odgovor: „Pa sine, on je profesionalni lažov!“ Kako se prodavac tada osećao nije potrebno objašnjavati... ...
Intervju: Nov kvalitet postprodaje
Gospodin Jovan Šijan je generalni direktor kompanije Verano Motors, gde ga smatraju jednim od generatora današnjeg uspeha ove firme. Mašinski inženjer po struci, svoje veliko znanje i iskustvo godinama je primenjivao na funkcijama tehničkog direktora, a od 2004. godine direktora Verano Remonta. Uspehe gospodina Šijana najbolje ilustruje podatak da je sâm Verano Remont u prošloj godini zabeležio 53,4 % ukupne prodaje cele kompanije. Sadašnji generalni direktor Verano Motorsa slovi za eksperta za pitanja postprodaje i osobu koja je ovom važnom segmentu usluga donela nov kvalitet. Zahvaljujući tome, generalni uvoznik i distributer Peugeota se ubraja u lidere na ovom polju, kad je reč o predstavnicima strane auto industrije u Srbiji. Oženjen je, i slobodno vreme najčešće provodi sa trogodišnjim sinom Mihailom. ...
Priča o uspehu: Ryanair - niskobudžetni let u bogatstvo
Irski milijarder Toni Rajan, osnivač niskobudžetne avio-kompanije Ryanair, preminuo je nedavno, nakon duge i teške bolesti. Ova vest, koju je za naš medijski prostor prosledila agencija Fonet, prostrujala je svetom kao simbol životnog i poslovnog kraja čoveka koji je utro put vikend letovima u Evropi, otvorivši niskim cenama karata vrata putovanja mnogima koji raspolažu neuporedivo manjim budžetom od onog koji im je potreban da bi koristili usluge većine drugih kompanija. ...
Zdravlje: Tehnike vaspostavljanja homeostaze
Budući da smo apsolvirali neke opšte stvari i teorijske postavke vezane za stresore i stres, sada ćemo biti praktičniji i operativniji kroz konkretne tehnike i savete. Preporučujem ih svima koji žele da unaprede svoje zdravlje, smanje ili eliminišu razne pritiske i negativne uticaje stresora, uglavnom onih koji dovode do menadžerske bolesti. ...
Styling: Šapat ili vrisak boja
I opet se možemo podsetiti na već rečeno o ovoj temi u tekstu kojim je najavljen ceo ovaj serijal: boja može da "šapuće" ili da "vrišti". Ona je možda u najvećoj meri onaj od elemenata koji razlikuje poznavaoce materija od slučajnih turista izgubljenih u novom gradu. Bojom možemo da postignemo da naš ten zablista ili, ako je pogrešno upotrebimo, da istaknemo umor i bledilo. Bojom odeće definišemo situacije u životu u kojima smo srećni i one u kojima smo tužni. Previše boje može da pošalje konfuznu poruku o vama ukoliko je baza vaše garderobe u nekoj od neutralnih poslovnih boja koju samo akcentujemo drugim bojama. ...
ukupno:
12
| prikazano:
1 - 12
Prijavi se
